Общи условия за поръчка

ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Наименование: ИМХЕЛ-99 ЕООД
Адрес: 7057, с. Николово, общ. Русе, ул. Липник 28
Телефон: 0899 676 811 (телефона не е за контакт с клиенти)

Имейл: office@plamiselect.com

1. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ИМХЕЛ-99 ЕООД (наричан по-долу „Доставчик“) и потребителите на сайта plamiselect.com при използване на предоставяните услуги и при поръчка на предлаганите стоки.

С извършване на поръчка чрез сайта, потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.

2. ХАРАКТЕР НА ПРЕДЛАГАНИТЕ ПРОДУКТИ

Продуктите, предлагани в сайта, не са налични на склад при Доставчика и се доставят по заявка от външни европейски доставчици.

Информацията за продуктите (снимки, размери, описания) се предоставя от доставчиците и е възможно да има минимални разлики между визуализацията и реалния продукт.

3. ПОРЪЧКА

Поръчка може да бъде направена чрез:

• формите за контакт в сайта;
• лично съобщение във Facebook страницата „Поръчки с Плами“;
• други официални канали, посочени от Доставчика.

Поръчката се счита за приета след изрично потвърждение от страна на Доставчика.

4. ПЛАЩАНЕ

Артикулите се заплащат предварително от нас към съответния доставчик.
Клиентът заплаща поръчката при получаването ѝ, освен ако не е договорено друго.

5. ОТГОВОРНОСТ НА КЛИЕНТА

Клиентът носи отговорност да се запознае внимателно с описанието, размерите и предоставената информация за продукта преди извършване на поръчка.

6. ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ

Поръчки на артикули по заявка не подлежат на отказ преди получаването им, освен в следните случаи:

• несъответствие между получен размер и описанието;
• наличие на производствен дефект;
• получен сгрешен артикул.

В други случаи връщане не се приема.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ИЗПЪЛНЕНИЕ

Доставчикът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при:

• липса на наличност при доставчика;
• некоректно поведение от страна на клиента;
• невъзможност за осъществяване на контакт за потвърждение.

8. СРОК ЗА ДОСТАВКА

Ориентировъчният срок за доставка на артикули по заявка е около 10 работни дни.
Възможни са забавяния, независещи от Доставчика, за които клиентът ще бъде своевременно уведомен.

9. ДОСТАВКА

Доставката се извършва чрез куриерска компания Еконт, с опция преглед и тест.
Клиентът е длъжен да получи пратката в срока, определен от куриерската компания. 

Като препоръка от нас - пратката е желателно да се потърси в рамките до 3 работни дни.

10. РЕКЛАМАЦИИ

Рекламации се приемат при несъответствие на продукта с описанието или при дефект.
Рекламация може да бъде заявена чрез контакт с Доставчика на посочените координати.

11. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

ИМХЕЛ-99 ЕООД обработва личните данни на клиентите в съответствие с действащото законодателство и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Данните се използват единствено за обработка на поръчките и комуникация с клиентите.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Доставчикът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия при необходимост.
Актуалната версия е публикувана на сайта plamiselect.com.