Правила и условия за ползване на услугите на Поръчки с Плами
ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Наименование: ИМХЕЛ-99 ЕООД
Адрес: 7057 Николово, Русе, ул. Липник 28
Телефон: 0899676811
Имейл: imxel99@abv.bg
ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Настоящите правила уреждат отношенията между ИМХЕЛ-99 ЕООД (наричан по-долу "Доставчик") и потребителите на сайта и фейсбук страницата Поръчки с Плами. Чрез сайта и страницата клиентите могат да поръчват и закупуват предлаганите стоки при изложените тук условия.
Добре дошли в нашия сайт!
Ние сме малка фирма и ваш доверен партньор в поръчки по заявка на качествени стоки от утвърдени европейски доставчици.Нашата мисия е да ви предложим широк асортимент от модни предложения с най-добро съотношение между качество и цена.
МЕТОД НА РАБОТА
В Поръчки с Плами - plamiselect.com поръчки на клиенти се събират в една обща заявка към наш доставчик. Важно е да се отбележи, че стоката не е налична при нас и не можем да я видим преди да пристигне. Разчитаме на информацията, предоставена от сайта на доставчика – снимки и размери, точно както са показани.
С извършване на поръчка в нашия сайт, Вие заявявате желание да получите избрания от Вас продукт. След като заявката Ви бъде обработена и потвърдена, тя ще бъде включена в нашата обща поръчка.
КАК СЕ ПОРЪЧВА
Може да направите поръчка с коментар под пост или на лично съобщение във фейсбук страницата ни.
Може да направите директна поръчка в магазина.
Може да ни пишете по вайбър.
ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИТЕ
След постъпването на поръчка първата стъпка, която предприемаме, е да установим наличността на заявения продукт при доставчика. След като потвърдим наличността, се свързваме с клиента, за да го информираме и потвърдим, че поръчката му е приета. Във фейсбук страницата ни това става с отговор на коментар или съобщение.
Поръчки с Плами - plamiselect.com си запазва правото да откаже изпълнението на поръчка в следните случаи:
- Заявеният продукт не е наличен при доставчика
- Клиентът е бил регистриран като некоректен
- Неуспешно свързване с клиента за потвърждение на поръчката
При възникване на някое от горепосочените условия, клиентът ще бъде своевременно уведомен.
ВАЖНО Е ДА СЕ ЗНАЕ ПРЕДВАРИТЕЛНО!
Веднъж поръчани и платени от нас артикули не подлежат на отказ или замяна. Моля, имайте предвид това, когато четете описанията на продуктите. Разлики в цвета между снимките и реалните продукти са възможни по обясними причини.
СРОК ЗА ДОСТАВКА
Ориентировъчният срок за доставка до нас е около 10 работни дни за поръчки по заявка. Стремим се да предоставим точна информация относно сроковете за доставка, но понякога може да има забавяне, което не можем да предвидим. В такива случаи ви молим за търпение и разбиране. В редки случаи може да се наложи отказ от страна на доставчика поради изчерпана наличност на поръчания продукт. При възникване на такъв случай, ще бъдете незабавно уведомени.
ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ
Изпращаме пратките чрез куриерска компания Еконт, като предлагаме опция за преглед и тест на място, за да можете да проверите размера и състоянието на стоката. Връщането на пратка е за сметка на клиента. Ако клиентът не успее да се възползва от опцията за преглед и тест и вече е заплатил поръчката, връщането може да се осъществи с нова пратка към нас без наложен платеж, като клиентът поема разходите за доставка. Сумата, платена от клиента, ще бъде възстановена по банков път, след като получим върнатия артикул и потвърдим, че той е в същото състояние, в което е бил изпратен.
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
ИМХЕЛ-99 ЕООД обработва личните данни на клиентите съгласно българското законодателство и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Личните данни се използват само за обработка на поръчките и комуникация с клиентите.
РЕКЛАМАЦИИ
При получаване на стока, която не отговаря на описанието, потребителят може да предяви рекламация.
Рекламацията се предявява чрез контакт с доставчика на лично съобщение в страницата или на посочените телефон или имейл.
Доверие и коректност
Поръчки с Плами - plamiselect.com се гордее със своите редовни клиенти, които са ни избрали заради нашата коректност и надеждност. Очакваме същото отношение и към нас. Вашето доверие и удовлетворение са наш основен приоритет.
С извършването на поръчка в нашия сайт, вие се съгласявате с настоящите Общи условия.