Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА PLAMISELECT.COM

ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Наименование: ИМХЕЛ-99 ЕООД 
Адрес: 7057, с. Николово, общ. Русе, ул. Липник 28 
Имейл: office@plamiselect.com 
Телефон: 0897238698

1. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ 
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ИМХЕЛ-99 ЕООД (наричан по-долу „Търговец“) и потребителите на сайта plamiselect.com при използване на сайта и при поръчка на предлаганите стоки. 
 С извършването на поръчка чрез сайта, клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

2. ХАРАКТЕР НА ПРЕДЛАГАНИТЕ ПРОДУКТИ 
Продуктите, предлагани в сайта, могат да бъдат: налични на склад; по индивидуална заявка към доставчик. 

3. ПОРЪЧКА 
Поръчката се счита за приета след потвърждение от страна на Търговеца, обикновено чрез телефонно обаждане или съобщение във Viber. Търговецът си запазва правото да не обработи поръчка при невъзможност за осъществяване на контакт с клиента.

4. ПЛАЩАНЕ 
Поръчките се заплащат при получаване чрез наложен платеж, освен ако не е уговорено друго между страните.

При плащане с наложен платеж Търговецът използва услугата „Онлайн продажби без касов апарат“ на Еконт Експрес ООД, съгласно Споразумение № CD160294.

В съответствие с условията на услугата, при предаване на пратката на крайния получател куриерският оператор издава системен бон от интегрирана автоматизирана система за управление на търговската дейност (ИАСУТД), който служи като фискален документ за извършената покупка. В издадения системен бон се съдържат данните на получателя и информация за извършеното плащане.


5. ДОСТАВКА 
Доставката се извършва чрез куриерска компания Еконт с опция преглед и тест.
Наличните на склад артикули обикновено се доставят в срок до 2 работни дни. Артикулите по заявка се доставят спорд ориентировъчния срок, посочен към продукта. Клиентът е длъжен да получи пратката в срока, определен от куриерската компания. Препоръчително е пратката да бъде потърсена в рамките на до 3 работни дни.

6. ОТКАЗ, ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИЯ ПРИ НАЛИЧНА СТОКА
Клиентът носи отговорност да се запознае внимателно с описанието, размерите и характеристиките на артикула преди извършване на поръчка, съгласно предоставената от доставчика информация.

При поръчки по заявка стоката в повечето случаи не е налична при Търговеца към момента на поръчката и се доставя по индивидуална заявка от външен доставчик. Поради това цветове, текстура, тегло, материя и други специфики на продукта могат да бъдат преценени реално едва след получаването му.

Описанията и характеристиките на продуктите са предоставени от съответния доставчик и се публикуват с информационна цел.

Клиентът има право да се откаже от покупката и да върне закупената стока в срок до 14 дни от получаването ѝ, без да посочва причина, съгласно действащото законодателство.

Препоръчва се клиентът да използва услугите „Преглед“ и „Тест“ при получаване на пратката. Това позволява своевременно установяване на евентуални несъответствия, дефекти или други проблеми с артикула.

Върнатият артикул трябва да бъде в търговски вид – без следи от носене, употреба, пране, замърсяване, парфюм или увреждане, с всички етикети, придружаващи елементи и оригинална опаковка.


7. РЕКЛАМАЦИИ

Рекламации за производствени дефекти се приемат съгласно действащото законодателство.

Не се приемат рекламации за повреди, настъпили вследствие на:

  • неправилна употреба;
  • нормално износване;
  • интензивно носене;
  • неправилно съхранение или третиране.

Рекламация може да бъде заявена чрез контакт с Търговеца на посочените координати.


8. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ИЗПЪЛНЕНИЕ

Търговецът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при:

  • липса на наличност при доставчика;
  • некоректно поведение от страна на клиента;
  • невъзможност за потвърждение на поръчката;
  • съмнение за злоупотреба или недобросъвестно поведение.

9. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

ИМХЕЛ-99 ЕООД обработва личните данни на клиентите в съответствие с действащото законодателство и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Личните данни се използват единствено за:

  • обработка и доставка на поръчки;
  • комуникация с клиенти;
  • счетоводни и законови задължения.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Търговецът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия при необходимост.

Актуалната версия на Общите условия е публикувана на сайта plamiselect.com.